Milyen garanciákat tudsz érvényesíteni?
Prémium kategóriás lencsék előnyei, hogy garancia vonatkozik rájuk. Vásárlásod során ellátunk egy névre szóló plasztik kártyával, mely tartalmazza a lencséd fontosabb paramétereit, típusát. Ezzel tudod érvényesíteni a garanciákat.
Melyek ezek?
Megszokási garancia:
Valamennyi ZEISS multifokális szemüveglencsére 3 hónap megszokási garanciát vállalunk. Amennyiben a pontosan elkészített multifokális szemüvegedet nem tudod megszokni (megfelelő korrekció és pontos centrálás ellenére), kicseréljük azt egy pár bifokális lencsére, vagy egy pár távoli és egy pár olvasó szemüveglencsére a kínálatunkból. A vételár- vagy értékkülönbözet visszatérítésére nincs mód, azonban van lehetőség magasabb kategóriájú lencse gyártására, ebben az esetben az árkülönbözet kerül felszámításra!
Elégedettségi garancia:
Multifokális lencsék mellett valamennyi prémium kategóriás ZEISS egyfókuszú illetve munkalencsére is 3 hónap elégedettségi garanciát vállalunk.
Amennyiben a lencse optikai minőségével elégedetlen vagy (megfelelő korrekció és pontos elkészítés ellenére), kicseréljük azt egy másik típusú, azonos dioptriájú lencsére. A vételár vagy értékkülönbözet visszatérítésére ebben az esetben sincs mód, illetve drágább termék esetén a különbözetet számítjuk csak fel.
Mi van abban az esetben, ha meggondolod magad a rendelést követően?
Fontos tisztában lenned azzal, hogy ezek a termékek személyedre szabva készülnek el, ezért az elállás jogát utólag nem tudjuk biztosítani.
Erről a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja az alábbiak szerint rendelkezik: A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Amiben biztos lehetsz, hogy prémium terméket kapsz kézhez, és bármilyen észrevétel, tapasztalat esetén állunk rendelkezésre!